Central de ajuda
Tirar suas dúvidas é parte do produto.
Não achou a resposta? Mande um email — a gente responde em até 24h úteis.
Começando
Como criar minha conta?
Use /signup com email + senha. Você recebe email de verificação automaticamente.
Como personalizar meu funil?
Após terminar o onboarding, vá em Funil → escolha a modalidade → edite copies, pilares e observações.
Onde fica meu link público?
Em /dashboard você vê o link curto: onboarding.bio/seu-slug. Compartilhe na bio do Instagram, stories e WhatsApp.
Cobrança
Quando sou cobrado?
No momento da contratação. A próxima cobrança vem 30 dias depois automaticamente.
Como cancelo?
Em /subscription tem o botão Cancelar. Nos primeiros 7 dias você pede reembolso integral (CDC art. 49).
Aceita PIX?
Sim. PIX e cartão de crédito via Asaas. PIX cai instantâneo.
Onde está minha nota fiscal?
O Asaas envia o recibo por email. NF eletrônica é responsabilidade do seu CNPJ — recomendamos abrir MEI.
LGPD e privacidade
Como pedir exportação dos meus dados?
Use /lgpd/request → escolha "Acessar". Recebe um JSON completo via email em até 15 dias.
Como pedir delete?
Mesmo formulário, opção "Apagar". Cascade real em todas as tabelas + auth.
Quem vê os dados dos meus leads?
Apenas você. Não revendemos, não compartilhamos.
Problemas técnicos
Esqueci minha senha
Em /login → "Esqueci minha senha". Enviamos email com link de reset.
Não recebo email de verificação
Verifique a pasta de spam. Pode reenviar em /verify-email.
Login com Google não funciona
Limpe cookies de google.com e tente em aba anônima. Persistindo, mande print pro suporte.
Não achou a resposta?
Manda um email pro suporte. A gente responde mesmo — não é bot.
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